Enviament

Política de Envíos

En One Hundred Keys trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

  • España
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Canadá

Tiempo de preparación

  • Los productos en stock se envían en un plazo de 24/48 horas laborables.
  • Los productos personalizados o fabricados bajo pedido pueden requerir un tiempo adicional de producción antes del envío.

Una vez preparado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Tiempos de envío estimados

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según la ubicación y la empresa de transporte.

  • España: 24-72 horas laborables
  • Reino Unido: 3-7 días laborables
  • Estados Unidos: 5-15 días laborables
  • Canadá: 5-15 días laborables

Todos los pedidos se envían mediante Correos e incluyen número de seguimiento.

Costes de envío

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 50€
  • España: 2,99€
  • Envíos internacionales: 19,99€

Los costes de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.

Aduanas e impuestos de importación

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras.

El cliente es responsable de cualquier coste adicional derivado de estos procesos.

Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, se pierde durante el transporte o existe cualquier incidencia con la entrega, contacta con nosotros lo antes posible.

En caso necesario, te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico para facilitar la gestión de la incidencia.

Es importante revisar el estado del paquete en el momento de la entrega y notificarnos cualquier problema en un plazo razonable.

Cancelaciones

  • Los pedidos pueden cancelarse siempre que no hayan sido enviados.
  • Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no podrán cancelarse una vez iniciado el proceso de fabricación.

Productos personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros teclados y accesorios, los productos hechos a medida o personalizados no admiten devoluciones, salvo en casos de defecto de fabricación o error en el pedido.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.